![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |
|
||||||
|
От человеческого фактора никуда не деться: мастерству общения с клиентом продавцам бытовой техники и электроники еще учиться и учиться. Знаний-то у них хватает — но вот понять, что же надо покупателю, пока не получается. К тому же и память нередко подводит продавцов: о некоторых сервисах, предоставляемых их же магазином, они напрочь забывают.
Процессы охлаждения присутствуют во всех без исключения областях хозяйства страны и в первую очередь – это функционирование холодильной цепи, обеспечивающей население продуктами питания и, соответственно, продовольственную безопасность страны. Холодильная промышленность обеспечивала и сейчас может обеспечивать формирование, хранение государственных резервов и ресурсов для поставок спецпотребителям. Одновременно эта система является одним из ключевых стабилизирующих звеньев формирующейся рыночной инфраструктуры агропромышленного комплекса страны.
Рынок бытовой техники в России является наиболее развитым розничным направлением, а потому и наиболее конкурентным. Самым крупным сегментом рынка является сегмент крупногабаритной бытовой техники, к которой, в первую очередь, относят стиральные машины, холодильники, морозильники, кухонные плиты и панели, микроволновые печи. По данным мониторинга различных продаж в секторе лидируют холодильники (в среднем 32 процента в натуральном и 38 процентов в денежном выражении), за ними следуют стиральные машины (20-25 процентов и 30-35 процентов). На сегодняшний день доля присутствия европейских и азиатских компаний на российском рынке, по оценкам специалистов, составила 80 процентов. Остальные 20 процентов делят между собой российские и белорусские производители.
Одной из главных тенденций 2006—2007 гг. на российском рынке БТЭ стало укоренение крупноформатной торговли. Наиболее популярным форматом все ещё являются магазины площадью 800–1000 кв. м, но ужесточение конкуренции заставляет переходить сети на единый крупный формат — в основном это торговые точки площадью от 2 до 6 тыс.кв.м. «Наблюдается повсеместный отток покупателей из неформатных магазинов менее 2 тыс.кв.м в крупные гипермаркеты», — говорит Надежда Сенюк. Крупный формат продемонстрировала вышедшая на российский рынок компания Media Markt Saturn: в декабре 2006 г. открылся первый магазин Media Markt торговой площадью 8 тыс.кв. м в ТРЦ «Рамстор Капитолий».
|
|
Copyright © Финансово-аналитическая группа "ПРО-Консалтинг": анализ рынков, маркетинговые исследования, бизнес-план 2004-2008 Разработка сайта: LND |